在日前舉行的一次無縫鋼管市場論壇上，一家來自建筑業(yè)的終端用戶集采管理中心老總向無縫鋼管開了一“炮”，發(fā)人深思。
這家終端用戶的總經(jīng)理說道：我是終端用戶，www.hbrcxx.com在座的都是無縫鋼管或者貿(mào)易商、物流商。我們是大型的國有企業(yè)，是做建筑的。說到市場，在新常態(tài)下，整個(gè)建筑市場今年有了一定下滑，但我們合同額逆市增長�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)未來應(yīng)該大有可為。目前，我們集中采購交易平臺(tái)已成交2800多億，無縫鋼管接近2000萬噸，需求很旺盛，明年整個(gè)需求跟今年相比，不會(huì)有太大變化。講到冬天，我們沒有太多感覺，最大的感覺是無縫鋼管可能要變化，我們現(xiàn)在很難感受到無縫鋼管對我們的任何關(guān)懷，在這樣的環(huán)境下，我們希望得到無縫鋼管的關(guān)懷。從我這兒來講，我從來沒有覺得無縫鋼管是嚴(yán)冬，我覺得你們還很牛啊，沒覺得有嚴(yán)冬出現(xiàn)。
這位終端用戶總經(jīng)理還談到：“在整個(gè)采購環(huán)節(jié)里，沒有看到無縫鋼管太多身影�！薄敖衲瓴少弮汕Ф嗳f噸無縫鋼管，基本上都是區(qū)域聯(lián)合集中采購，年初在華北，大概兩百多萬噸，十二月份在上海，一次會(huì)采購五百多萬噸的無縫鋼管。兩千多萬噸無縫鋼管，99%都是經(jīng)銷商、服務(wù)商賣的，廠家沒有賣一噸，也沒有第三方電商平臺(tái)賣。”
這家終端用戶老總發(fā)言剛結(jié)束，在場的一家大型國有鋼企副總經(jīng)理表示：剛才這位領(lǐng)導(dǎo)對無縫鋼管提出了批評，我首先表個(gè)態(tài)，無縫鋼管會(huì)以用戶為導(dǎo)向，構(gòu)建新的商業(yè)模式，全力改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
一家年無縫鋼管需求量2000萬噸大型終端用戶，他們的無縫鋼管，99%是由經(jīng)銷商和服務(wù)商提供的，無縫鋼管直接向其供貨的沒有一噸，看不到無縫鋼管的“身影”，該終端用戶的感受“很難受到無縫鋼管對的任何關(guān)懷”，在該用戶眼里，無縫鋼管還很牛，“沒覺得有嚴(yán)冬出現(xiàn)”。用戶的這番話，對于無縫鋼管來說，是否值得反思。
時(shí)下，眾多無縫鋼管為了應(yīng)對“嚴(yán)冬”，注重開拓終端市場，開發(fā)終端銷售渠道，提高直銷、直銷比。那么，這么一家大戶卻沒有感覺到，2000萬噸的無縫鋼管，竟然沒有一噸由是無縫鋼管直供的，這說明了什么?
好在，會(huì)場上，無縫鋼管的高管聽了，表了個(gè)態(tài)，表示“以用戶為導(dǎo)向，構(gòu)建新的商業(yè)模式，全力改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量�！边@說似乎到了問題的“癥結(jié)”。他提出了三個(gè)問題，一是導(dǎo)向問題，二是商業(yè)模式問題，三是服務(wù)質(zhì)量問題。
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